Nel pieno rispetto dell’art. 52 del D.Lgs n. 21/2014 (Codice del Consumo), ciascun cliente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni, a partire dal giorno di effettiva consegna dell’ordine, per recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti, senza dover addurre motivazioni, né pagare sanzioni.
Le spese di spedizione per effettuare il reso sono a carico del Venditore che offre un servizio di ritiro gratuito del prodotto. In caso di mancato esercizio del diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni di cui sopra, l’ordine è considerato definitivo e non potrà essere effettuato alcun rimborso.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato esclusivamente dal cliente e non da terzi.
Il cliente potrà esercitare il suddetto diritto di recesso nei termini stabiliti compilando l’apposita e-mail per il recesso al seguente link:
INVIACI QUI LA TUA RICHIESTA DI RESO
Joy Padel Shop confermerà di aver ricevuto la richiesta di recesso da parte del cliente inviando allo stesso una e-mail.
Il cliente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni, decorrenti dalla data in cui ha comunicato di voler esercitare il diritto di recesso, per prenotare il ritiro del corriere convenzionato disposto da Joy Padel Shop
Il/I prodotto/i devono essere riconsegnati completo/i, non danneggiato/i, non utilizzato/i, nella sua/loro confezione originale integra, corredata dell’imballaggio originale, della bolla di reso e della fattura.
In caso di mancata restituzione dei Prodotti entro il termine di 14 (quattordici) giorni di cui sopra, l’ordine è considerato definitivo e non potrà essere effettuato alcun rimborso.
Joy Padel Shop si impegna a rimborsare al cliente tutte le somme versate, ad eccezione dei costi di consegna. Il rimborso è effettuato secondo la modalità di pagamento utilizzata dal cliente per la transazione iniziale, entro il termine di 30 (trenta) giorni dall’avvenuta ricezione del/dei prodotto/i reso/i. I costi di restituzione sono a carico del Cliente.
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs n. 21/2014 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di cui all’art. 52 Codice del Consumo è escluso, inter alia, nelle seguenti ipotesi: a) rinuncia manifestata espressamente dal cliente; b) fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; c) fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Si specifica che il/i reso/i sono autorizzati solo se recano l’apposita etichetta di reso con codice a barre scaricabile, dopo la richiesta del reso, tramite compilazione del suddetto modulo elettronico. E’ condizione necessaria che i prodotti restituiti siano “pari al nuovo”. A titolo di esempio si considerino le seguenti ipotesi:
- Capi di abbigliamento (T-shirts, felpe, pantaloncini, underwear): i capi devono essere completi di confezione originale e di etichette originali non rimosse, senza alcuna alterazione, come segni o macchie; in particolare i capi intimi devono mantenere le protezioni igieniche previste.
- Racchette: gli involucri, come quello presente sull’impugnatura, non devono essere rimossi; non potranno essere accettati prodotti recanti graffi, alterazioni o segni di usura.
- Accessori: gli imballaggi originali, le varie protezioni e le etichette devono essere intatti
- Foro competente e legge applicabile
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, l’esecuzione e l’efficacia del presente contratto è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
Il contratto è sottoposto alla legge italiana.