Nel pieno rispetto dell’art. 52 del D.Lgs n. 21/2014 e in riferimento al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), ciascun cliente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni, a partire dal giorno di effettiva consegna dell’ordine, per recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti, senza dover addurre motivazioni, né pagare sanzioni.

Le spese di spedizione per effettuare il reso sono a carico del Venditore che offre un servizio di ritiro gratuito del prodotto. In caso di mancato esercizio del diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni di cui sopra, l’ordine è considerato definitivo e non potrà essere effettuato alcun rimborso.

Il diritto di recesso potrà essere esercitato esclusivamente dal cliente e non da terzi.

Il cliente potrà esercitare il suddetto diritto di recesso nei termini stabiliti compilando l’apposita e-mail per il recesso al seguente link:

INVIACI QUI LA TUA RICHIESTA DI RESO

Joy Padel Shop confermerà di aver ricevuto la richiesta di recesso da parte del cliente inviando allo stesso una e-mail.

Il cliente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni, decorrenti dalla data in cui ha comunicato di voler esercitare il diritto di recesso, per prenotare il ritiro del corriere convenzionato disposto da Joy Padel Shop

Il/I prodotto/i devono essere riconsegnati completo/i, non danneggiato/i, non utilizzato/i, nella sua/loro confezione originale integra, corredata dell’imballaggio originale, della bolla di reso e della fattura.

In caso di mancata restituzione dei Prodotti entro il termine di 14 (quattordici) giorni di cui sopra, l’ordine è considerato definitivo e non potrà essere effettuato alcun rimborso.

Joy Padel Shop si impegna a rimborsare al cliente tutte le somme versate, ad eccezione dei costi di consegna. Il rimborso è effettuato secondo la modalità di pagamento utilizzata dal cliente per la transazione iniziale, entro il termine di 30 (trenta) giorni dall’avvenuta ricezione del/dei prodotto/i reso/i. I costi di restituzione sono a carico del Cliente.

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs n. 21/2014 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di cui all’art. 52 Codice del Consumo è escluso, inter alia, nelle seguenti ipotesi: a) rinuncia manifestata espressamente dal cliente; b) fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; c) fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Si specifica che il/i reso/i sono autorizzati solo se recano l’apposita etichetta di reso con codice a barre scaricabile, dopo la richiesta del reso, tramite compilazione del suddetto modulo elettronico. E’ condizione necessaria che i prodotti restituiti siano “pari al nuovo”. A titolo di esempio si considerino le seguenti ipotesi:

  • Capi di abbigliamento (T-shirts, felpe, pantaloncini, underwear): i capi devono essere completi di confezione originale e di etichette originali non rimosse, senza alcuna alterazione, come segni o macchie; in particolare i capi intimi devono mantenere le protezioni igieniche previste.
  • Racchette: gli involucri, come quello presente sull’impugnatura, non devono essere rimossi; non potranno essere accettati prodotti recanti graffi, alterazioni o segni di usura.
  • Accessori: gli imballaggi originali, le varie protezioni e le etichette devono essere intatti
  1. Foro competente e legge applicabile 

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, l’esecuzione e l’efficacia del presente contratto è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Il contratto è sottoposto alla legge italiana.

  1. Conclusione del contratto con Joy Padel Shop
    1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Joy Padel Shop, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
    2. Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
    3. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
    4. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
    5. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione Il mio ordine.
    6. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
    7. La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.
    8. Concluso il contratto, Joy Padel Shop prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.
    9. Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.
      In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.
      Qualora i prodotti, presentati su www.racsport.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
    10. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su Joy Padel Shop.
    11. Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Joy Padel Shop, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy e l’Informativa sul diritto di recesso.
    12. Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).
    13. Ti ricordiamo che il prodotto che acquisti è destinato esclusivamente al paese nel quale effettui l’ordine; pertanto, se decidi di immettere il prodotto in un paese diverso, sei responsabile dell’immissione e sei tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l’esportazione dal paese in cui hai acquistato l’oggetto che per l’importazione nel paese in cui intendi portarlo. Joy Padel Shop declina sin d’ora ogni responsabilità in merito.
  2. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
    1. Su www.racsport.it sono offerti in vendita esclusivamente attrezzature sportive ed accessori di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente dal Venditore presso i produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
    2. Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
    3. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.racsport.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.racsport.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
    4. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
    5. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella splash page non potranno essere accettate dal Venditore.
    6. Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
    • Spedizione e consegna dei prodotti
    • Le modalità di spedizione ammesse sono al momento:
      1. Corriere Espresso Nazionale assicurato, la consegna avviene in circa 3-5 gg lavorativi dalla data dell’ordine.
      2. Consegna presso la nostra sede, la disponibilità della merce viene notificata al cliente.
    • Le spese di spedizione sono gratuite per ordini da euro 149,99.
    • Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.
  1. Diritto di recesso
    1. Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni di calendario, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su Joy Padel Shop. In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, sarà possibile cambiare il capo scelto con un altro.
    2. Per recedere dal contratto devi utilizzare il Modulo di reso, da richiedere all’indirizzo info@joypadelshop.com .
    3. In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni di calendario che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
    4. Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.
    5. Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti precedenti – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
      1. il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
      2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
      3. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni;
      4. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);
      5. i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare articoli di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
      6. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni di calendario decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
    6. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
    7. Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
    8. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
  1. Tempi e modalità di rimborso
  2. Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati . Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
  3. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
  4. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
  5. La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.